先生:喂,請問你這是物流公司嗎?我有一輛車需要從南寧托運到江西南昌
客服:您好先生,是的,請問您是什么車?
先生:大眾SUV,從呼和浩特運到哈爾濱
客服:好的,請問您還有什么運輸需求嗎?
先生:沒有了,到時候告訴我一下報價
客服:好的,那麻煩先生您留一下電話給我,待會找到司機回電給您。
······
于是我司人員開始在網(wǎng)上詢價,聯(lián)系司機,堅持客戶利益最大化原則,最后與司機商議出一個比較合理的價格,然后回電給先生,該先生接受后,司機前往托運,四個工作日送到該先生手中,車輛沒有受損,先生對此次服務(wù)表示很滿意。
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