長沙首選物流 海南三亞女子價(jià)值三萬元貨物被掉包 物流只賠一千元
長沙首選電話:0731-84062159 84029740 13974912995饒經(jīng)理
19日,三亞市民陳小姐向商報(bào)記者反映稱,通過“路路通”物流公司寄往山東淄博的價(jià)值3萬元的貨物被弄丟。物流公司稱只按單據(jù)上的報(bào)價(jià)金額進(jìn)行賠償。三亞工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,市民遇到此情況可向12315進(jìn)行投訴。
陳小姐告訴記者,自己在三亞國際購物中心開了一家服裝加盟店,由于該品牌的淄博加盟商做活動(dòng)需要貨物周轉(zhuǎn),陳小姐便寄了3萬元左右的貨到淄博,單號(hào)20999。“我2012年12月8日寄出去的,要求12月25日前必須送到,但是2013年1月了還沒有收到!标愋〗阒码姟奥仿吠ā币笳业侥桥洸⒎祷亟o她!八麄冋f查查,10天后我再打過去問,就說淄博那邊簽收了!标愋〗阏f,她與淄博的經(jīng)銷商確認(rèn)后得知貨物被掉包了。
陳小姐稱,由于當(dāng)時(shí)自己沒有時(shí)間,是朋友孫小姐代為去寄貨,保值的時(shí)候那個(gè)業(yè)務(wù)員說隨便填,不會(huì)弄丟的!坝谑俏遗笥丫驮谪涍\(yùn)單上填了報(bào)價(jià)金額為1000元。”陳小姐稱,現(xiàn)在貨物找不到他們只賠償1000元。
陳小姐稱,在得知貨物被掉包后,淄博的經(jīng)銷商岳女士曾致電山東的物流公司,“她打電話時(shí)錄了音,那邊說貨物發(fā)來時(shí)就被掉包了,但是后來淄博經(jīng)銷商手機(jī)壞了,沒了錄音,那邊又不承認(rèn)這么說了。”陳小姐稱。
19日下午4時(shí)許,記者來到三亞路路通物流公司,據(jù)該公司孫經(jīng)理的妻子稱,弄丟顧客貨物如有報(bào)價(jià)的按照?qǐng)?bào)價(jià)金額進(jìn)行賠償,如沒有報(bào)價(jià)則按照運(yùn)費(fèi)的3倍進(jìn)行賠償!拔覀円话愣几腿苏f你這東西值多少錢就寫多少錢!敝劣跇I(yè)務(wù)員是否存在誤導(dǎo)顧客的質(zhì)疑,孫經(jīng)理妻子說,“我們一般都這么告訴顧客,顧客愿意寫多少就寫多少,有些人為了省保費(fèi)會(huì)少寫。”
據(jù)了解,省內(nèi)的保費(fèi)為報(bào)價(jià)的千分之三,省外的保費(fèi)為保價(jià)的千分之六!拔覀儧]辦法檢查核對(duì)貨物的真實(shí)價(jià)值,只能客人寫多少就是多少。”該公司孫經(jīng)理稱,陳小姐在填寫保單時(shí)并沒有對(duì)皮具衣服作聲明,只能按照?qǐng)?bào)價(jià)進(jìn)行賠償。
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